Ich habe meine Tickets verloren, oder ich habe sie nicht erhalten...

  • Über dein persönliches Konto kannst du deine Bestellungen über den Menüpunkt „Meine Tickets“ erneut herunterladen. 
  • Gehe zu https://[organisatie].stager.nl/web/users/tickets und logge dich mit deinem Benutzernamen und Passwort ein oder nutze den Facebook-Login. (Sorge dafür, dass du [organisatie] durch den Namen der Organisation ersetzt, die die Tickets verkauft ;-)
  • Du wirst dann auf die Seite „Meine Tickets“ weitergeleitet, wo du alle Bestellungen herunterladen kannst.


Ticket download via Mijn Tickets

Ich hasse meinen Drucker oder ich habe keinen...

Super ärgerlich, dass du Probleme beim Drucken von Tickets hast. Leider können wir dieses Problem nicht wirklich lösen. Normalerweise liegt dies an den Einstellungen deines Computers oder Druckers, und die können wir von hier aus nicht steuern ;-(

Hoffentlich kannst du die Tickets mit einem anderen Computer oder Drucker ausdrucken. Du kannst dich auch an den Veranstalter wenden, um zu fragen, ob es möglich ist, die Tickets von einem Handy aus zu scannen. Dann kannst du die Tickets auf deinem Handy mit zur Veranstaltung nehmen.


Scan-foto-Museumnacht.jpg

Kann mein Ticket auch von meinem Handy aus gescannt werden?

Ob deine Tickets auch von einem Handy aus gescannt werden können, hängt von dem vom Veranstalter verwendeten Scanner ab. Wir empfehlen allen Stager-Organisatoren, die Scan-App von Stager zu verwenden oder einen Scanner zu kaufen, der auch Barcodes von Handys scannt. Dann läuft alles reibungslos. 


Heutzutage können Tickets fast immer von einem Handy aus gescannt werden. Möchtest du dir jedoch ganz sicher sein? Dann wende dich an den Veranstalter.

Bubbles

Ich habe Tickets für eine Veranstaltung gekauft und kann leider nicht hingehen...

Natürlich kann es vorkommen, dass du ein Ticket kaufst, und es passiert etwas, das dich daran hindert, zu der Veranstaltung zu gehen, auf die du dich so gefreut hast. Schade ;-(

Leider können wir deine Tickets nicht stornieren und kein Geld zurückerstatten. Stager ist nur ein Vermittler, der den Kauf von Tickets ermöglicht. Bei Fragen zur Rückerstattung von Geld oder zum Umtausch von Tickets müssen wir dich an den Organisator der Veranstaltung verweisen.

Ich habe eine praktische Frage zur Veranstaltung, an wen muss ich mich wenden?

Wir bekommen regelmäßig Fragen zum Programm, zu den Startzeiten, zum Veranstaltungsort, ob dieser rollstuhlgerecht ist, zu Parkplätzen usw. usw. Wir müssen dich aber leider an jemand anderen verweisen, und zwar an den Organisator der Veranstaltung, der alle deine Fragen beantworten kann. 

In der Regel nennen die Organisatoren ihre Kontaktdaten auf dem Ticket oder auf ihrer Website oder Facebook-Seite. Wir sind nicht berechtigt, Kontaktdaten von Veranstaltern zu veröffentlichen. 


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Meine Frage wurde nicht beantwortet oder ich habe noch einen Tipp!

Kontaktieren sie uns!