Deine Tickets werden verschickt.

Unser System prüft, ob Tickets mit der angegebenen E-Mail-Adresse gekauft wurden und sendet die Download-E-Mail erneut. Wenn du über unser System mehrere Bestellungen aufgegeben hast, erhältst du auch mehrere E-Mails. Also überprüfe deine Mailbox! 


Wenn du keine E-Mail erhalten hast, müssen wir herausfinden, warum dies nicht der Fall ist. Nachfolgend findest du mögliche Ursachen und Lösungen.  

meerkat only

Warte fünfzehn Minuten

Es ist möglich, dass unser Mailserver ausgelastet ist und die Mail nicht sofort gesendet werden kann. Hol dir was zu trinken, höre dir deine Lieblingsmusik an oder bring zum Beispiel den Müll raus

Mehrere E-Mail-Adressen

Möglicherweise hast du mehrere E-Mail-Adressen und eine andere Adresse verwendet, um Tickets zu bestellen. Versuche es mit deiner anderen E-Mail-Adresse erneut.

Überprüfe dein SPAM-Postfach

Es ist möglich, dass unsere E-Mail in deinem SPAM-Postfach gelandet ist. Überprüfe dieses Postfach, um die E-Mail aus dem Ordner zu fischen, und füge no-reply@stager.nl zur Liste der zugelassenen Absender hinzu.

Download über dein Konto

Jeder Ticketkäufer kann über das Stager-Konto des Veranstalters Tickets erneut herunterladen. Gehe zu https://organisation.stager.nl/web/users/tickets und ersetze „Organisation“ durch den Namen des Veranstalters. Möglicherweise musst du ein (neues) Passwort anfordern!

Bestellung über Facebook

Es kommt häufig vor, dass Tickets über den Facebook-Login mit alten E-Mail-Adressen bestellt werden. Du kannst dich beim Veranstalter erneut mit Facebook einloggen und die Tickets herunterladen. Gehe zu https://organisation.stager.nl/web/users/tickets und ersetze „Organisation“ durch den Namen des Veranstalters.

Tippfehler in der E-Mail-Adresse

Wir möchten dir gerne helfen, aber Stager ist nicht berechtigt, personenbezogene Daten in den Systemen der Veranstalter zu ändern. Du musst dich daher an den Veranstalter des jeweiligen Events wenden, um deine E-Mail-Adresse anpassen zu lassen.

Volle Mailbox

Regelmäßig wird uns mitgeteilt, dass eine Mailbox „over quota“ ist. Das bedeutet eigentlich, dass deine Mailbox voll ist. Du musst dich dann in der Regel über den Browser in deine Mailbox einloggen, um zu sehen, ob das Limit erreicht wurde. Dies wird bei vielen Anbietern als Webmail bezeichnet.

Leeres Ticket

Wenn deine Tickets gesperrt sind, senden wir dir selbstverständlich keine neue Download-E-Mail. Es ist jedoch möglich, dass du über einen alten Link ein leeres Ticket bekommst. In diesem Fall hat der Veranstalter das Ticket ungültig gemacht. Wende dich an den Veranstalter, indem du eine Antwort auf die Download-E-Mail sendest.

Kein Zugriff auf deine Mailbox

Leider können wir dir nicht helfen, wenn du keinen Zugriff auf deine Mailbox hast. Wir dürfen keine Tickets an eine andere E-Mail-Adresse senden. Wende dich am besten an den Veranstalter der Veranstaltung. Optional können sie dich an der Tür mit deinem Ausweis identifizieren oder die E-Mail-Adresse ändern.

Ist es dir nicht gelungen, deine Tickets wieder zu bekommen?

Dann starte einen Chat.

Bij ieder privacy beleid hoort een lelijke cookiemelding. Dus dit is hem! Het is goed om te weten dat we echt cookies nodig hebben om je een betere ervaring van Stager te geven. Wanneer je door surft op deze site ga je akkoord met het gebruik van cookies.

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